Pagamento e Entrega
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Boleto, Cartão de crédito, Pix ou Saldo do Mercado Pago. Todas as transações são processadas pelo Nuvem Pago ou Mercado Pago, depende do método escolhido no momento de finalização da compra, por lá seus dados financeiros e a sua compra ficam protegidos e ninguém tem acesso. As taxas de parcelamento são por conta do cliente.
Quando meu pedido é enviado?
ATENÇÃO: caso realize a compra após os horários de coleta, considere 1 dia útil a mais na data de entrega do produto.
Os envios para Belo Horizonte e região via motoboy (lalamove) são realizados de segunda a sexta (exceto feriados), para que sejam enviados no mesmo dia, o pagamento deve ser aprovado em nosso sistema até 1 hora antes da coleta.
Envios Kangu e Mercado Livre: são coletados as 11:00
Envios Correios Sedex, Pac e Mini envios: são coletados as 17:00 sendo enviados no dia útil posterior às 10:00
MINI ENVIOS: Não possui rastreio, é econômica, o código dos correios atualiza quando a mercadoria é enviada e quando é entregue, não tem acompanhamento de trajeto.
Entrega em até 24hrs, são via J3: são coletados as 12:00 - podendo ser entregue até às 23:00 do mesmo dia
Envios Lalamove: Tem a possibilidade de agendamento de horário via whatsapp, sendo enviados até as 17:00
Envios Sedex Hoje: são coletados as 11:00 - podendo ser entregue até às 23:00 do mesmo dia
Em quanto tempo meu pagamento é aprovado?
Operações via Boleto bancário demoram até 3 dias úteis para aprovação, após a data do pagamento. Via cartão de crédito a aprovação tende a ser imediata, porém pode ocorrer pedido de confirmação do pagamento pela agência do cartão de crédito, podendo assim estender o prazo, sempre fique atento ao seu email após a realização do pagamento, qualquer problema relacionado ao pagamento é de responsabilidade do operador (Mercado Pago ou Nuvem Pago) e deve ser resolvido diretamente no site do mesmo.
Através de Pix o operador (Nuvem Pago ou Mercado Pago) tende a aprovar de imediato, podendo levar 1 dia útil.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com:
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento de finalização da compra.
Em quanto tempo chega o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 1 e 7 dias úteis após a aprovação do pagamento, envios econômicos como Mini Envios podem demorar mais.
Não estou conseguindo rastrear, por que?
Provavelmente selecionou a forma econômica de envio dos correios no ato da compra, chamada Mini Envios, que não tem rastreio, então teremos atualizações apenas quando o produto é postado e quando é entregue.
Como recebo o pedido?
Após envio da mercadoria, ela está em posse da transportadora, sendo eles responsáveis pelo processo de entrega, sendo assim é importante preencher todos os dados de endereço corretamente para que não ocorra empecilhos na entrega. Fique sempre atento ao rastreio, em algumas situações, muitas vezes por conta da localização do CEP ou possível paralização, os correios solicitam a retirada do pacote na agência mais próxima (não é algo frequente, porém ocorre em algumas regiões).
Qualquer falha na entrega decorrente a falta de dados de endereço fornecidos pelo cliente, o mesmo (cliente), deve arcar com os custos de um novo envio do produto.
ATENÇÃO: ENVIOS PARA O RIO GRANDE DE SUL PODEM SOFRER ATRASOS DE ATÉ 7 DIAS NO PRAZO DE ENTREGA.